Guía de gestión de riesgos en parques infantiles interiores
Los riesgos de los patios de juegos interioresno provienen únicamente del equipo. La operación diaria, el comportamiento de los visitantes, el mantenimiento, la limpieza y la respuesta del personal pueden afectar la seguridad del patio de juegos.
Un sistema práctico de gestión de riesgos debe centrarse en identificar los problemas tempranamente, corregirlos rápidamente y mantener registros claros de inspección y mantenimiento.
El objetivono es dar por sentado que todos los riesgos pueden eliminarse. Es reducir los riesgos evitables y responder rápidamente cuando se encuentran problemas.
1. Identificar las principales áreas de riesgo
Comience por identificar las áreas donde es más probable que ocurran problemas.
Estos pueden incluir entradas y salidas, plataformas elevadas, salidas de toboganes, áreas para escalar, redes de seguridad, atracciones móviles, zonas paraniños pequeños y áreas altas.-zonas de circulación del tráfico.
Preste especial atención a los lugares donde se encuentran diferentes actividades. Una salida del tobogán que da a una pasarela muy transitada, por ejemplo, puede crear un problema incluso cuando el tobogán en sí está en buenas condiciones.
Por lo tanto, la evaluación de riesgos debe considerar tanto el equipo como la forma en que los visitantes se mueven por el espacio.
2. Realizar inspecciones diarias de apertura
El área de juegos debe ser revisada antes de que entren los clientes.
La inspección de apertura debe centrarse en daños visibles, componentes sueltos, acolchados, redes de seguridad, cuerdas, plataformas, pisos y puntos de conexión accesibles dañados.
Los toboganes y las áreas de actividad también deben revisarse en busca de objetos extraños o cualquier cosa que pueda afectar el usonormal.
Si un problema pudiera afectar la operación segura, el áreano debería simplemente permanecer abierta hasta un momento conveniente de reparación.
Debe restringirse hasta que el problema haya sido evaluado y corregido.
3. Verificar alto-Áreas de uso durante la operación
Una inspección inicial es sólo el comienzo.
Las condiciones del equipo pueden cambiar durante un día de operación ajetreado, especialmente en condiciones altas.-áreas de uso.
El personal debe prestar atención a las salidas de los toboganes, actividades de escalada, piscinas de bolas, trampolines, áreas de obstáculos, puntos de entrada y otros lugares con movimiento frecuente de visitantes.
Durante la operación pueden aparecer acolchados sueltos, redes dañadas, bebidas derramadas o equipos desplazados incluso cuando todo estabanormal en la apertura.
La observación regular ayuda a identificar estos problemas antes.
4. Separe los diferentes grupos de edad y actividades
Diferentes actividades crean diferentesniveles de movimiento e impacto.
Un área paraniños pequeñosno debe funcionar de la misma manera que una zona de trampolín, una atracción para escalar o una carrera de obstáculos.
Cuando seanecesario, los grupos de edad y losniveles de actividad deben separarse mediante distribución, barreras, señalización y supervisión del personal.
El objetivono es sólo proteger a losniños más pequeños. La separación también puede mejorar el flujo de visitantes y reducir los conflictos entre actividades con velocidades y patrones de movimiento muy diferentes.
5. Controlar la capacidad de visitantes y la congestión
Un patio de juegos puede ser físicamente lo suficientemente grande para muchos visitantes, pero las zonas de actividades individuales aún pueden estar superpobladas.
Durante los períodos de mayor actividad, los operadores deben prestar atención a las colas de entrada, rutas de circulación estrechas, salidas de toboganes, áreas de escalada y atracciones con capacidad limitada.
La capacidadno debe considerarse sólo en su conjunto.-nivel del lugar.
Algunas atracciones pueden requerir límites individuales o control del personal durante los períodos pico.
Si la congestión ocurre repetidamente en el mismo lugar, el operador debe revisar el diseño, las reglas operativas o el flujo de visitantes en lugar de tratarlo como un problema temporal.
6. Capacitar al personal para responder a los problemas
El personal debe saber qué hacer cuando identifica un componente dañado, una condición insegura o un comportamiento inusual de un visitante.
La respuesta debe ser simple y clara:
Detener o restringir el acceso a la zona afectada.
Registre el problema.
Informar al responsable.
Organizar la inspección o reparación.
Confirme la condición antes de reabrir.
El punto importante es que los empleadosno deben sentirse presionados a mantener una atracción en funcionamiento cuando creen que puede haber un problema de seguridad.
7. Cree un proceso de mantenimiento y reparación
Encontrar un problema sólo es útil si existe un proceso claro para resolverlo.
Los daños menores pueden volverse más graves cuando las reparaciones se retrasan repetidamente.
Un proceso de mantenimiento práctico debe registrar qué se encontró, cuándo se encontró, qué acción se tomó y cuándo el equipo volvió a funcionar.
También se deben considerar de antemano las piezas de repuesto de uso frecuente.
Para equipos suministrados desde otro país, esperar a que se reemplace un pequeño componente después de que ocurre un problema puede generar un tiempo de inactividad innecesario.
8. Mantenga registros de inspecciones y de incidentes
Los registros escritos hacen que la gestión de riesgos sea más fácil de seguir y revisar.
Las inspecciones diarias, trabajos de mantenimiento, reparaciones e incidenciasno deben existir únicamente como comunicación verbal entre el personal.
Los registros pueden ayudar a los operadores a identificar problemas repetidos.
Por ejemplo, si la misma red, sección de relleno o punto de conexión requiere reparación frecuente, es posible que el problemanecesite algo más que otra solución temporal.
Los registros también ayudan a la gerencia a comprender si realmente se siguen los procedimientos de inspección y mantenimiento.
9. Revisar los riesgos después de realizar cambios en el patio de juegos
Las condiciones de riesgo pueden cambiar cuando cambia el patio de recreo.
Agregarnuevos equipos, mover una atracción, cambiar rutas de circulación, renovar un área o aumentar la capacidad de visitantes puede crearnuevas condiciones operativas.
Después de cambios significativos, revise cómo entran los visitantes, se mueven entre actividades y salen de cada atracción.
La misma revisión es útil cuando los operadoresnotan congestión repetida, quejas de clientes o problemas de mantenimiento.
La gestión de riesgos debe desarrollarse junto con el parque infantil en lugar de basarse en las condiciones de apertura originales.
10. Incluir la limpieza y el mantenimiento del hogar en la gestión de riesgos
La limpiezano se trata sólo de la apariencia.
Los pisos mojados, los desechos de alimentos, los objetos sueltos y las áreas de circulación mal mantenidas pueden crear riesgos operativos evitables.
Por lo tanto, los procedimientos de limpieza deben abarcar tanto la higiene como las condiciones físicas.
Alto-superficies de contacto y alta-Las áreas de tráfico pueden requerir atención más frecuente que las de bajo tráfico.-áreas de uso.
El personal también debe tener una manera clara de informar sobre condiciones que requieren mantenimiento en lugar de solo limpieza.
11. Revisar incidentes y cuasi accidentes
No todas las advertencias útiles provienen de un accidente.
Un cuasi accidente puede revelar un problema antes de que alguien resulte herido.
Si los visitantes chocan repetidamente en el mismo lugar, ingresan a una atracción desde la dirección equivocada o ignoran la misma regla operativa, se debe revisar la causa subyacente.
La solución puede implicar supervisión del personal, señalización, barreras, posicionamiento de equipos o cambios en el flujo de visitantes.
La revisión de incidentes debe centrarse en lo que se puede mejorar en lugar de simplemente registrar lo sucedido.
12. Incorporar la gestión de riesgos a las operaciones diarias
La gestión de riesgos en los parques infantiles interioresno es una solución única.-Inspección de tiempo completada antes de la apertura.
Es un proceso operativo continuo.
El ciclo básico es sencillo:
inspeccionar → Identificar → Restringir → Correcto → Vuelva a comprobar → Reabrir
Un buen equipo y una instalación adecuada proporcionan la base, pero la inspección diaria, la respuesta del personal, el mantenimiento y la disciplina operativa determinan el rendimiento de ese equipo a lo largo del tiempo.
Un sistema prácticono tiene por qué ser complicado. Debe ser lo suficientemente claro para que el personal pueda seguirlo de manera consistente y la gerencia pueda verificar que los problemas realmente se están resolviendo.
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