Керівництво з управління ризиками на закритому ігровому майданчику

Ризики для закритих ігрових майданчиків виникають не лише через обладнання. Щоденна робота, поведінка відвідувачів, технічне обслуговування, прибирання та реакція персоналу можуть вплинути на безпеку ігрового майданчика.

Практична система управління ризиками повинна зосереджуватися на ранньому виявленні проблем, швидкому їх виправленні та веденні чітких записів про перевірки та технічне обслуговування.

Мета не полягає в тому, щоб припустити, що кожен ризик можна усунути. Це зменшити ризики, яких можна уникнути, і швидко реагувати на виявлені проблеми.

1. Визначте основні зони ризику

Почніть з визначення областей, де проблеми можуть виникнути найімовірніше.

Це можуть бути входи та виходи, підвищені платформи, гірки, зони для скелелазіння, захисні сітки, рухомі атракціони, зони для малюків і високий рівень.-зони руху транспорту.

Зверніть особливу увагу на місця, де зустрічаються різні види діяльності. Наприклад, вихід з гірки, що відкривається на жваву доріжку, може створити проблему, навіть якщо сама гірка в хорошому стані.

Тому оцінка ризику повинна враховувати як обладнання, так і те, як відвідувачі переміщуються в просторі.

2. Проводьте щоденні інспекції відкриття

Дитячий майданчик слід перевірити перед входом клієнтів.

Перший огляд має бути зосереджений на видимих ​​пошкодженнях, ослаблених компонентах, пошкодженій підкладці, захисних сітках, мотузках, платформах, підлозі та доступних точках з’єднання.

Слайди та зони активності також слід перевіряти на наявність сторонніх предметів або будь-чого, що може вплинути на нормальне використання.

Якщо проблема може вплинути на безпечну роботу, область не повинна просто залишатися відкритою до зручного часу ремонту.

Його слід обмежити, доки проблему не буде оцінено та виправлено.

3. Перевірте High-Зони використання під час експлуатації

Вступна перевірка – це лише початок.

Умови роботи обладнання можуть змінюватися під час напруженого робочого дня, особливо у високу погоду-зони використання.

Персоналу слід звернути увагу на гірки, види скелелазіння, басейни з м’ячами, батути, зони перешкод, точки входу та інші місця, де часто пересуваються відвідувачі.

Під час роботи може з’явитися нещільна підкладка, пошкоджена сітка, розлиті напої або зміщене обладнання, навіть якщо під час відкриття все було нормально.

Регулярне спостереження допомагає раніше виявити ці проблеми.

4. Розділіть різні вікові групи та види діяльності

Різні дії створюють різні рівні руху та впливу.

Зона для малюків не повинна працювати так само, як зона батута, атракціон для скелелазіння або смуга перешкод.

За необхідності вікові групи та рівні активності мають бути розділені за допомогою планування, бар’єрів, вивісок та нагляду персоналу.

Метою є не лише захист дітей молодшого віку. Розділення також може покращити потік відвідувачів і зменшити конфлікти між діяльністю з дуже різними швидкостями та моделями руху.

5. Контролюйте кількість відвідувачів і затори

Ігровий майданчик може бути фізично достатньо великим для багатьох відвідувачів, але окремі зони активності все одно можуть стати переповненими.

Під час завантажених періодів операторам слід звертати увагу на черги на вхід, вузькі маршрути руху, з’їзди з гірок, зони для скелелазіння та атракціони з обмеженою кількістю місць.

Ємність не слід розглядати лише в цілому-рівень місця проведення.

Деякі атракціони можуть потребувати індивідуальних обмежень або контролю персоналу в періоди пік.

Якщо затори виникають неодноразово в одному й тому самому місці, оператор повинен переглянути схему, правила експлуатації чи потік відвідувачів замість того, щоб розглядати це як тимчасову проблему.

6. Навчіть персонал реагувати на проблеми

Персонал повинен знати, що робити, якщо вони виявлять пошкоджений компонент, небезпечні умови або незвичну поведінку відвідувачів.

Відповідь має бути простою та зрозумілою:

Припиніть або обмежте доступ до ураженої ділянки.

Запишіть проблему.

Повідомити відповідальну особу.

Організуйте перевірку або ремонт.

Підтвердьте умову перед повторним відкриттям.

Важливим моментом є те, що працівники не повинні відчувати тиску, щоб продовжити роботу атракціону, якщо вони вважають, що це може бути проблема безпеки.

7. Створіть процес технічного обслуговування та ремонту

Знайти проблему корисно, лише якщо є чіткий процес її вирішення.

Незначні пошкодження можуть стати більш серйозними, якщо ремонт постійно відкладається.

Практичний процес технічного обслуговування повинен фіксувати, що було знайдено, коли це було знайдено, які дії були вжиті та коли обладнання повернулося в експлуатацію.

Також слід заздалегідь розглянути запчастини, які часто використовуються.

Для обладнання, поставленого з іншої країни, очікування невеликого компонента для заміни після виникнення проблеми може призвести до непотрібних простоїв.

8. Ведіть записи про перевірки та інциденти

Письмові записи полегшують відстеження та перегляд управління ризиками.

Щоденні перевірки, роботи з технічного обслуговування, ремонти та інциденти не повинні існувати лише як вербальне спілкування між персоналом.

Записи можуть допомогти операторам виявити повторювані проблеми.

Наприклад, якщо одна й та сама сітка, розділ прокладки або точка з’єднання потребують частого ремонту, проблема може потребувати не лише тимчасового вирішення проблеми.

Записи також допомагають керівництву зрозуміти, чи насправді дотримуються процедури перевірки та технічного обслуговування.

9. Перегляньте ризики після змін на ігровому майданчику

Умови ризику можуть змінитися, коли змінюється ігровий майданчик.

Додавання нового обладнання, переміщення атракціону, зміна маршрутів руху, реконструкція території або збільшення кількості відвідувачів можуть створити нові умови роботи.

Після значних змін перегляньте, як відвідувачі входять, переміщуються між видами діяльності та залишають кожну пам’ятку.

Той самий огляд корисний, коли оператори помічають повторювані затори, скарги клієнтів або проблеми з обслуговуванням.

Управління ризиками має розвиватися разом із ігровим майданчиком, а не залишатися на основі початкових умов відкриття.

10. Включіть прибирання та прибирання дому в управління ризиками

Прибирання стосується не тільки зовнішнього вигляду.

Мокра підлога, харчові відходи, незакріплені предмети та погано підтримувані циркуляційні зони можуть створити ризики, яких можна уникнути.

Тому процедури очищення повинні охоплювати як гігієну, так і фізичні умови.

Високий-контактних поверхонь і висок-зони руху можуть вимагати більш частої уваги, ніж низькі-зони використання.

Персонал також повинен мати чіткий спосіб повідомляти про умови, які вимагають обслуговування, а не лише очищення.

11. Огляд інцидентів і невдач

Не кожне корисне попередження походить від нещасного випадку.

Майже промах може виявити проблему до того, як хтось отримає поранення.

Якщо відвідувачі неодноразово стикаються в тому самому місці, заходять на атракціон з неправильного напрямку або ігнорують одне й те саме правило роботи, необхідно переглянути основну причину.

Рішення може включати нагляд персоналу, вивіски, бар’єри, розміщення обладнання або зміни потоку відвідувачів.

Перегляд інцидентів має зосереджуватися на тому, що можна покращити, а не просто записувати те, що сталося.

12. Вбудуйте управління ризиками в повсякденні операції

Управління ризиками на закритих ігрових майданчиках не єдине-перевірка часу завершена перед відкриттям.

Це безперервний операційний процес.

Основний цикл простий:

Оглянути → Ідентифікувати → Обмежити → Правильно → Перевірте → Знову відкрити

Хороше обладнання та належне встановлення забезпечують основу, але щоденні перевірки, реакція персоналу, технічне обслуговування та експлуатаційна дисципліна визначають, як це обладнання працює з часом.

Практична система не повинна бути складною. Це повинно бути достатньо чітко, щоб персонал міг його послідовно дотримуватися, а керівництво могло перевірити, чи проблеми справді вирішуються.