Guide de gestion des risques sur les terrains de jeux intérieurs

Les risques liés aux aires de jeux intérieuresne proviennent pas uniquement de l’équipement. L’exploitation quotidienne, le comportement des visiteurs, l’entretien, lenettoyage et la réponse du personnel peuvent tous affecter la sécurité du terrain de jeu.

Un système pratique de gestion des risques doit se concentrer sur l’identification précoce des problèmes, leur correction rapide et la tenue de registres clairs d’inspection et de maintenance.

L’objectifn’est pas de supposer que tous les risques peuvent être éliminés. Il s’agit de réduire les risques évitables et de réagir rapidement lorsque des problèmes sont détectés.

1. Identifiez les principaux domaines de risque

Commencez par identifier les domaines dans lesquels les problèmes sont les plus susceptibles de survenir.

Il peut s'agir d'entrées et de sorties, de plates-formes surélevées, de sorties de toboggans, de zones d'escalade, de filets de sécurité, d'attractions mobiles, de zones pour tout-petits et de zones en hauteur.-zones de circulation.

Portez une attention particulière aux endroits où se croisent différentes activités. Une sortie de toboggan donnant sur une allée très fréquentée, par exemple, peut créer un problème même lorsque le toboggan lui-même est en bon état.

L’évaluation des risques doit donc prendre en compte à la fois l’équipement et la manière dont les visiteurs se déplacent dans l’espace.

2. Effectuer des inspections d'ouverture quotidiennes

L'aire de jeux doit être vérifiée avant l'entrée des clients.

L'inspection d'ouverture doit se concentrer sur les dommages visibles, les composants desserrés, les rembourrages endommagés, les filets de sécurité, les cordes, les plates-formes, les sols et les points de connexion accessibles.

Les toboggans et les zones d'activité doivent également être vérifiés pour détecter tout corps étranger ou tout ce qui pourrait affecter l'utilisationnormale.

Si un problème risque de compromettre la sécurité du fonctionnement, la zonene doit pas simplement rester ouverte jusqu'à un moment opportun de réparation.

Il doit être restreint jusqu'à ce que le problème ait été évalué et corrigé.

3. Vérifiez haut-Utiliser les zones pendant le fonctionnement

Une inspection d’ouverturen’est que le début.

Les conditions de l'équipement peuvent changer au cours d'une journée d'exploitation chargée, en particulier en cas de températures élevées.-utiliser les zones.

Le personnel doit prêter attention aux sorties de toboggans, aux activités d’escalade, aux piscines à balles, aux trampolines, aux zones d’obstacles, aux points d’entrée et aux autres endroits où les visiteurs circulent fréquemment.

Des rembourrages lâches, des filets endommagés, des boissons renversées ou des équipements déplacés peuvent apparaître pendant le fonctionnement même si tout étaitnormal à l'ouverture.

Une observation régulière permet d’identifier ces problèmes plus tôt.

4. Séparez les différents groupes d’âge et activités

Différentes activités créent différentsniveaux de mouvement et d’impact.

Une zone pour les tout-petitsne doit pas fonctionner de la même manière qu’une zone de trampoline, une attraction d’escalade ou un parcours d’obstacles.

Sinécessaire, les groupes d'âge et lesniveaux d'activité doivent être séparés par l'aménagement, les barrières, la signalisation et la supervision du personnel.

L’objectifn’est pas seulement de protéger les jeunes enfants. La séparation peut également améliorer le flux des visiteurs et réduire les conflits entre des activités ayant des vitesses et des schémas de mouvement très différents.

5. Contrôler la capacité des visiteurs et la congestion

Un terrain de jeu peut être physiquement suffisamment grand pour accueillir denombreux visiteurs, mais les zones d'activités individuelles peuventnéanmoins devenir surpeuplées.

Pendant les périodes de pointe, les opérateurs doivent prêter attention aux files d’attente à l’entrée, aux voies de circulation étroites, aux sorties de toboggans, aux zones d’escalade et aux attractions à capacité limitée.

La capaciténe doit pas être considérée uniquement dans son ensemble.-niveau du lieu.

Certaines attractions peuventnécessiter des limites individuelles ou un contrôle du personnel pendant les périodes de pointe.

Si des embouteillages se produisent de manière répétée au même endroit, l’opérateur doit revoir l’aménagement, les règles de fonctionnement ou le flux des visiteurs au lieu de les traiter comme un problème temporaire.

6. Former le personnel à répondre aux problèmes

Le personnel doit savoir quoi faire lorsqu'il identifie un composant endommagé, une condition dangereuse ou un comportement inhabituel d'un visiteur.

La réponse doit être simple et claire :

Arrêtez ou restreignez l’accès à la zone affectée.

Enregistrez le problème.

Informez la personne responsable.

Organiser une inspection ou une réparation.

Confirmez la condition avant de réouvrir.

Le point important est que les employésne devraient pas ressentir de pression pour maintenir une attraction en activité lorsqu’ils pensent qu’il pourrait y avoir un problème de sécurité.

7. Créer un processus de maintenance et de réparation

Trouver un problèmen’est utile que s’il existe un processus clair pour le résoudre.

Des dommages mineurs peuvent s’aggraver lorsque les réparations sont retardées à plusieurs reprises.

Un processus de maintenance pratique doit enregistrer ce qui a été trouvé, quand cela a été trouvé, quelles mesures ont été prises et quand l'équipement a été remis en service.

Les pièces de rechange fréquemment utilisées doivent également être envisagées à l’avance.

Pour les équipements fournis depuis un autre pays, l’attente d’un petit composant de remplacement après l’apparition d’un problème peut créer des temps d’arrêt inutiles.

8. Conserver les dossiers d'inspection et d'incident

Les enregistrements écrits facilitent le suivi et l'examen de la gestion des risques.

Les inspections quotidiennes, les travaux de maintenance, les réparations et les incidentsne doivent pas exister uniquement sous forme de communication verbale entre le personnel.

Les enregistrements peuvent aider les opérateurs à identifier les problèmes répétés.

Par exemple, si le même réseau, section de rembourrage ou point de connexionnécessite des réparations fréquentes, le problème peutnécessiter plus qu'une autre solution temporaire.

Les enregistrements aident également la direction à comprendre si les procédures d'inspection et de maintenance sont réellement suivies.

9. Examiner les risques après des modifications apportées au terrain de jeu

Les conditions de risque peuvent changer lorsque le terrain de jeu change.

L'ajout denouveaux équipements, le déplacement d'une attraction, la modification des voies de circulation, la rénovation d'un espace ou l'augmentation de la capacité d'accueil des visiteurs peuvent créer denouvelles conditions de fonctionnement.

Après des changements importants, examinez la manière dont les visiteurs entrent, se déplacent entre les activités et quittent chaque attraction.

Le même examen est utile lorsque les opérateurs constatent des congestions répétées, des plaintes de clients ou des problèmes de maintenance.

La gestion des risques devrait se développer en même temps que l'aire de jeux plutôt que de rester basée sur les conditions d'ouverture initiales.

10. Inclure lenettoyage et l’entretien ménager dans la gestion des risques

Lenettoyagen’est pas seulement une question d’apparence.

Les sols mouillés, les déchets alimentaires, les objets en vrac et les zones de circulation mal entretenues peuvent créer des risques opérationnels évitables.

Les procédures denettoyage doivent donc couvrir à la fois l’hygiène et les conditions physiques.

Élevé-surfaces de contact et haute-les zones de circulation peuventnécessiter une attention plus fréquente que les zones à faible trafic.-utiliser les zones.

Le personnel doit également disposer d'un moyen clair de signaler les conditions quinécessitent un entretien plutôt qu'un seulnettoyage.

11. Examiner les incidents et les quasi-accidents

Tous les avertissements utilesne proviennent pas d’un accident.

Un quasi-accident peut révéler un problème avant que quelqu'unne soit blessé.

Si des visiteurs entrent en collision à plusieurs reprises au même endroit, entrent dans une attraction dans la mauvaise direction ou ignorent la même règle de fonctionnement, la cause sous-jacente doit être examinée.

La solution peut impliquer la supervision du personnel, la signalisation, les barrières, le positionnement des équipements ou la modification du flux des visiteurs.

L’examen des incidents doit se concentrer sur ce qui peut être amélioré plutôt que simplement enregistrer ce qui s’est passé.

12. Intégrer la gestion des risques dans les opérations quotidiennes

La gestion des risques sur les aires de jeux intérieuresn’en est pas une-inspection du temps effectuée avant l’ouverture.

Il s'agit d'un processus opérationnel continu.

Le cycle de base est simple :

Inspecter → Identifier → Restreindre → Correct → Revérifier → Réouvrir

Un bon équipement et une installation appropriée constituent la base, mais l'inspection quotidienne, la réponse du personnel, la maintenance et la discipline d'exploitation déterminent le fonctionnement de cet équipement au fil du temps.

Un système pratiquen’a pas besoin d’être compliqué. Il doit être suffisamment clair pour que le personnel puisse le suivre de manière cohérente et que la direction puisse vérifier que les problèmes sont réellement résolus.