Руководство по управлению рисками на закрытых игровых площадках

Риски на закрытых игровых площадках связаны не только с оборудованием. Ежедневная эксплуатация, поведение посетителей, техническое обслуживание, уборка и реакция персонала — все это может повлиять на безопасность игровой площадки.

Практическая система управления рисками должна быть направлена ​​на раннее выявление проблем, быстрое их исправление и ведение четких записей проверок и технического обслуживания.

Цель не состоит в том, чтобы предполагать, что каждый риск можно устранить. Целью является снижение рисков, которых можно избежать, и быстрое реагирование при обнаружении проблем.

1. Определите основные области риска

Начните с определения областей, в которых наиболее вероятны проблемы.

К ним могут относиться входы и выходы, приподнятые платформы, горки, зоны для лазания, защитные сетки, движущиеся аттракционы, зоны для малышей и высокие-зоны движения транспорта.

Обратите особое внимание на места, где встречаются разные виды деятельности. Например, горка, выходящая в оживленный проход, может создать проблему, даже если сама горка находится в хорошем состоянии.

Поэтому при оценке риска следует учитывать как оборудование, так и то, как посетители перемещаются по помещению.

2. Проводить ежедневные проверки при открытии.

Детская площадка должна быть проверена перед входом клиентов.

При вскрытии осмотр должен быть сосредоточен на видимых повреждениях, незакрепленных компонентах, поврежденной обивке, защитной сетке, веревках, платформах, напольном покрытии и доступных точках соединения.

Слайды и зоны активности также следует проверять на наличие посторонних предметов или чего-либо, что может помешать нормальному использованию.

Если проблема может повлиять на безопасную эксплуатацию, зона не должна оставаться открытой до удобного времени ремонта.

Его следует ограничить до тех пор, пока проблема не будет оценена и исправлена.

3. Проверьте высокий уровень-Использование зон во время работы

Вступительный осмотр – это только начало.

Состояние оборудования может измениться в течение напряженного рабочего дня, особенно в условиях высокой нагрузки.-использовать площади.

Персоналу следует уделять внимание горным выходам, местам для скалолазания, бассейнам с мячами, батутам, зонам препятствий, точкам входа и другим местам с частым движением посетителей.

Ослабленная обивка, поврежденная сетка, пролитые напитки или смещенное оборудование могут появиться во время работы, даже если при открытии все было нормально.

Регулярное наблюдение помогает выявить эти проблемы раньше.

4. Разделите разные возрастные группы и виды деятельности.

Различные виды деятельности создают разные уровни движения и воздействия.

Зона для малышей не должна работать так же, как зона батутов, аттракционов для скалолазания или полоса препятствий.

При необходимости возрастные группы и уровни активности должны быть разделены с помощью планировки, барьеров, указателей и контроля со стороны персонала.

Целью является не только защита детей младшего возраста. Разделение также может улучшить поток посетителей и уменьшить конфликты между видами деятельности с очень разными скоростями и моделями движения.

5. Контролируйте пропускную способность и загруженность посетителей

Игровая площадка может быть достаточно большой для многих посетителей, но отдельные зоны активности все равно могут оказаться переполненными.

В периоды загруженности операторы должны обращать внимание на очереди на вход, узкие маршруты движения, горки, зоны для скалолазания и аттракционы с ограниченной вместимостью.

Производительность не следует рассматривать только в целом.-уровень площадки.

Некоторые достопримечательности могут требовать индивидуальных ограничений или контроля со стороны персонала в периоды пиковой нагрузки.

Если в одном и том же месте неоднократно возникает затор, оператору следует пересмотреть планировку, правила работы или поток посетителей, а не рассматривать это как временную проблему.

6. Обучите персонал реагировать на проблемы

Персонал должен знать, что делать, если он обнаружит поврежденный компонент, небезопасное состояние или необычное поведение посетителей.

Ответ должен быть простым и ясным:

Остановите или ограничьте доступ к пораженному участку.

Запишите проблему.

Сообщите об этом ответственному лицу.

Организуйте осмотр или ремонт.

Подтвердите условие перед повторным открытием.

Важным моментом является то, что сотрудники не должны чувствовать давление с целью поддержания работы аттракциона, если они считают, что может возникнуть проблема с безопасностью.

7. Создайте процесс обслуживания и ремонта.

Поиск проблемы полезен только в том случае, если существует четкий процесс ее решения.

Незначительные повреждения могут стать более серьезными, если ремонт неоднократно откладывается.

Практический процесс технического обслуживания должен фиксировать, что было обнаружено, когда это было обнаружено, какие действия были предприняты и когда оборудование вернулось в эксплуатацию.

Часто используемые запасные части также следует учитывать заранее.

Для оборудования, поставляемого из другой страны, ожидание замены небольшого компонента после возникновения проблемы может привести к ненужному простою.

8. Ведите записи проверок и происшествий.

Письменные записи облегчают отслеживание и анализ управления рисками.

Ежедневные проверки, работы по техническому обслуживанию, ремонты и инциденты не должны существовать только как устное общение между персоналом.

Записи могут помочь операторам выявить повторяющиеся проблемы.

Например, если одна и та же сеть, секция заполнения или точка соединения требуют частого ремонта, возможно, проблема требует большего, чем просто еще одно временное исправление.

Записи также помогают руководству понять, действительно ли соблюдаются процедуры проверки и технического обслуживания.

9. Анализ рисков после изменений на игровой площадке

Условия риска могут измениться, когда меняется игровая площадка.

Добавление нового оборудования, перемещение аттракциона, изменение маршрутов движения, обновление территории или увеличение количества посетителей могут создать новые условия работы.

После существенных изменений просмотрите, как посетители входят, перемещаются между видами деятельности и покидают каждую достопримечательность.

Тот же обзор полезен, когда операторы замечают повторяющиеся перегрузки, жалобы клиентов или проблемы с обслуживанием.

Управление рисками должно развиваться вместе с игровой площадкой, а не оставаться основанным на первоначальных условиях открытия.

10. Включите уборку и ведение домашнего хозяйства в управление рисками.

Уборка – это не только внешний вид.

Мокрые полы, пищевые отходы, незакрепленные предметы и плохо обслуживаемые зоны циркуляции могут создать предотвратимые эксплуатационные риски.

Поэтому процедуры очистки должны охватывать как гигиенические, так и физические условия.

Высокий-контактные поверхности и высокая-зоны с движением транспорта могут требовать более частого внимания, чем зоны с низкой интенсивностью движения.-использовать площади.

Персонал также должен иметь четкий способ сообщать об условиях, требующих обслуживания, а не только уборки.

11. Анализ инцидентов и потенциальных промахов

Не каждое полезное предупреждение возникает в результате несчастного случая.

Неожиданный промах может выявить проблему до того, как кто-то получит травму.

Если посетители неоднократно сталкиваются в одном и том же месте, заходят на аттракцион с неправильной стороны или игнорируют одно и то же правило эксплуатации, следует выяснить основную причину.

Решение может включать контроль персонала, установку указателей, барьеров, расположение оборудования или изменение потока посетителей.

Анализ инцидентов должен фокусироваться на том, что можно улучшить, а не просто фиксировать то, что произошло.

12. Включите управление рисками в повседневную деятельность.

Управление рисками на закрытых игровых площадках не является одним-Проверка времени завершена перед открытием.

Это непрерывный операционный процесс.

Основной цикл прост:

Осмотреть → Определить → Ограничить → Правильно → Перепроверить → Открыть заново

Хорошее оборудование и правильная установка являются основой, но ежедневный осмотр, реакция персонала, техническое обслуживание и эксплуатационная дисциплина определяют, как это оборудование будет работать с течением времени.

Практическая система не должна быть сложной. Оно должно быть достаточно ясным, чтобы сотрудники могли последовательно ему следовать, а руководство могло убедиться, что проблемы действительно решаются.