Залучення клієнтів на критий майданчик – це не тільки реклама. Видимість місцезнаходження, онлайн-огляди, дні народження, повторні візити, місцеві партнерства та регулярні оновлення активності – усе це впливає на трафік клієнтів.
Для більшості критих ігрових майданчиків мета полягає в тому, щоб створити постійний потік місцевих сімей і дати їм чіткі причини повернутися.
1. Зробіть свій ігровий майданчик легким для пошуку в Інтернеті
Батьки часто шукають в Інтернеті, перш ніж вибрати, куди повести своїх дітей.
Переконайтеся, що інформація про вашу компанію повна та узгоджена на Картах Google, веб-сайті та в соціальних мережах. Оновлюйте години роботи, адресу, номер телефону, інформацію про квитки та останні фотографії.
Реальні фотографії дитячого майданчика, входу, ігрових зон і кімнат для днів народжень корисніші, ніж самі рекламні плакати.
2. Використовуйте соціальні мережі, щоб показати реальний досвід
Короткі відеоролики особливо корисні для внутрішніх ігрових майданчиків, оскільки клієнти хочуть побачити, чим насправді можуть займатися діти на майданчику.
Покажіть справжні атракціони, нове обладнання, дні народження, спеціальні події та різні зони активності.
Простий 15–30-секундне відео, яке показує кілька пам’яток, часто може краще пояснити місце проведення, ніж довгий рекламний пост.
3. Створіть пакети для святкування дня народження
Дні народження можуть принести як прямий дохід, так і нових відвідувачів.
Створюйте пакети з чіткою інформацією про час гри, використання кімнати для вечірок, варіанти їжі, декорації, розмір групи та додаткові витрати.
Зробіть пакети легкими для розуміння та легкими для бронювання.
День народження також представляє ігровий майданчик іншим сім’ям, які відвідують подію, що може спричинити відвідування в майбутньому.
4. Дайте клієнтам причину повернутися
Дитячий майданчик, який щомісяця виглядає однаково, може втратити повторні відвідування.
Вам не потрібно часто міняти основне обладнання. Менші зміни можуть допомогти зберегти досвід свіжим.
Приклади включають сезонні декорації, заходи у вихідні дні, невеликі змагання, нові інтерактивні ігри та тимчасові зони для активностей.
Для більших закладів зміна або модернізація вибраних атракціонів також може допомогти оновити враження клієнтів.
5. Використовуйте членство та мульти-Перепустки
неодружений-вхідні квитки генерують одне відвідування. Членство та мульти-пропуски заохочують до повторних візитів.
Загальні варіанти включають місячне членство, річне членство, 5-абонементи, 10-абонементи для відвідування та пакети братів і сестер.
Правильна структура залежить від ціни квитка, місцевих звичок клієнтів і того, як часто родини зазвичай відвідують.
6. Збирайте та керуйте відгуками клієнтів
Відгуки впливають на те, як нові клієнти оцінюють місцевий сімейний розважальний заклад.
Заохочуйте задоволених клієнтів залишати справжні відгуки після відвідування. Відстежуйте відгуки про чистоту, обслуговування персоналу, безпеку, стан обладнання та загальний досвід.
Повторні скарги слід розглядати як оперативну інформацію, а не лише як маркетингову проблему.
7. Робота з місцевими школами та сімейними групами
Криті ігрові майданчики значною мірою залежать від навколишнього середовища.
Можливі місцеві партнери включають школи, дитячі садки, батьківські групи, організатори днів народження, сімейні клуби та сусідні підприємства.
Співпраця може включати відвідування школи, групові пакети, приватні заходи та спільні акції.
Для місцевих ігрових майданчиків ці партнерства можуть забезпечити трафік, не покладаючись повністю на платну рекламу.
8. Використовуйте акції для низьких цін-Періоди руху
Знижка на кожен квиток може зменшити маржу, не вирішуючи реальної проблеми трафіку.
Замість цього можна використовувати акції для певного мінімуму-періоди руху.
Наприклад, пакети будніх днів, після-шкільні пропозиції, групові замовлення або обмежені-Сімейні пакети часу можуть допомогти покращити використання в тихі години.
Слідкуйте за тим, яка рекламна акція повертає клієнтів замість постійного показу знижок.
9. Утримуйте ігровий майданчик у чистоті та належному стані
Маркетинг може одного разу вивести сім’ю через двері. Фактичний досвід визначає, чи повернуться вони.
Високий-місця використання слід регулярно оглядати та очищати. Пошкоджену оббивку, ослаблені компоненти, зношене обладнання та зламані інтерактивні функції слід швидко відремонтувати.
Батьки помічають чистоту та стан обладнання, особливо в зонах для малюків, басейнах з м’ячами, зонах відпочинку та туалетах.
10. Відстежуйте, звідки приходять клієнти
Запитайте клієнтів, як вони знайшли ігровий майданчик, або відстежте джерело через систему бронювання та POS.
Серед корисних каналів для моніторингу – Пошук Google, Карти Google, Facebook, Instagram, TikTok, реферали, місцеві партнерства та платна реклама.
Порівнюйте вартість залучення клієнтів і фактичні бронювання замість того, щоб оцінювати маркетинг лише за переглядами, кліками чи підписками.
11. Покращуйте ігровий майданчик у міру розвитку бізнесу
Уподобання клієнтів змінюються, і деякі атракціони працюють краще, ніж інші.
Перегляньте, які області використовуються найбільше, які отримують менше трафіку та які види діяльності викликають повторні відвідування.
Ремонт не завжди вимагає перебудови всього майданчика. Оновлення вибраних атракціонів, покращення циркуляції, додавання нової зони активності або оновлення теми можуть продовжити комерційне життя існуючого місця.
Зосередьтеся на повторних відвідуваннях, а не лише на перших-Час руху
Успішний критий ігровий майданчик потребує як нових клієнтів, так і сімей, які повертаються.
Хороший маркетинг привертає людей до місця події. Чисте середовище, відповідні атракціони, хороший сервіс і регулярні оновлення дають їм привід повертатися.
Під час планування нового дитячого майданчика або ремонту існуючого, планування та поєднання атракціонів повинні підтримувати не лише відкриття-денне звернення, але теж довго-термін експлуатації та повторні візити.
