Η προσέλκυση πελατών σε μια εσωτερική παιδική χαρά δεν αφορά μόνο τη διαφήμιση. Η ορατότητα τοποθεσίας, οι διαδικτυακές κριτικές, τα πάρτι γενεθλίων, οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, οι τοπικές συνεργασίες και οι τακτικές ενημερώσεις δραστηριοτήτων επηρεάζουν την επισκεψιμότητα των πελατών.
Για τις περισσότερες εσωτερικές παιδικές χαρές, ο στόχος είναι να δημιουργηθεί μια σταθερή ροή τοπικών οικογενειών και να τους δοθούν σαφείς λόγοι να επιστρέψουν.
1. Κάντε την παιδική χαρά σας εύκολη στην εύρεση στο Διαδίκτυο
Οι γονείς συχνά κάνουν αναζήτηση στο διαδίκτυο προτού επιλέξουν πού θα πάνε τα παιδιά τους.
Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες της επιχείρησής σας είναι πλήρεις και συνεπείς στους Χάρτες Google, στον ιστότοπό σας και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ενημερώστε τις ώρες λειτουργίας, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τις πληροφορίες εισιτηρίων και τις πρόσφατες φωτογραφίες σας.
Οι πραγματικές φωτογραφίες της παιδικής χαράς, της εισόδου, των χώρων παιχνιδιού και των δωματίων γενεθλίων είναι πιο χρήσιμες από τις διαφημιστικές αφίσες και μόνο.
2. Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δείξετε την πραγματική εμπειρία
Τα σύντομα βίντεο είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για εσωτερικές παιδικές χαρές, επειδή οι πελάτες θέλουν να δουν τι μπορούν πραγματικά να κάνουν τα παιδιά μέσα στον χώρο.
Δείξτε πραγματικά αξιοθέατα, νέο εξοπλισμό, πάρτι γενεθλίων, ειδικές εκδηλώσεις και διαφορετικές ζώνες δραστηριότητας.
Ένα απλό 15–Το βίντεο 30 δευτερολέπτων που δείχνει πολλά αξιοθέατα μπορεί συχνά να εξηγήσει τον χώρο καλύτερα από μια μεγάλη διαφημιστική ανάρτηση.
3. Δημιουργήστε πακέτα για πάρτι γενεθλίων
Τα πάρτι γενεθλίων μπορούν να φέρουν τόσο άμεσα έσοδα όσο και νέους επισκέπτες.
Δημιουργήστε πακέτα με σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο παιχνιδιού, τη χρήση του δωματίου για πάρτι, τις επιλογές φαγητού, τη διακόσμηση, το μέγεθος της ομάδας και πρόσθετες χρεώσεις.
Κάντε τα πακέτα εύκολα κατανοητά και εύκολο να κάνετε κράτηση.
Ένα πάρτι γενεθλίων παρουσιάζει επίσης την παιδική χαρά σε άλλες οικογένειες που παρακολουθούν την εκδήλωση, κάτι που μπορεί να προκαλέσει μελλοντικές επισκέψεις.
4. Δώστε στους πελάτες έναν λόγο να επιστρέψουν
Μια παιδική χαρά που μοιάζει ακριβώς η ίδια κάθε μήνα μπορεί να χάσει τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις.
Δεν χρειάζεται να αντικαθιστάτε συχνά τον κύριο εξοπλισμό. Μικρότερες αλλαγές μπορούν να σας βοηθήσουν να διατηρήσετε την εμπειρία φρέσκια.
Παραδείγματα περιλαμβάνουν εποχικές διακοσμήσεις, δραστηριότητες Σαββατοκύριακου, μικρούς διαγωνισμούς, νέα διαδραστικά παιχνίδια και χώρους προσωρινής δραστηριότητας.
Για μεγαλύτερους χώρους, η εναλλαγή ή η αναβάθμιση επιλεγμένων αξιοθέατων μπορεί επίσης να βοηθήσει στην ανανέωση της εμπειρίας του πελάτη.
5. Χρησιμοποιήστε το Memberships και το Multi-Επισκεφτείτε τις κάρτες
Ανύπαντρος-τα εισιτήρια εισόδου δημιουργούν μία επίσκεψη. Συνδρομές και πολυ-οι κάρτες επίσκεψης ενθαρρύνουν τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις.
Οι κοινές επιλογές περιλαμβάνουν μηνιαίες συνδρομές, ετήσιες συνδρομές, 5-δελτία επίσκεψης, 10-επισκέψεις και πακέτα αδελφών.
Η σωστή δομή εξαρτάται από την τιμή του εισιτηρίου, τις συνήθειες των ντόπιων πελατών και πόσο συχνά επισκέπτονται συνήθως οι οικογένειες.
6. Συλλέξτε και διαχειριστείτε κριτικές πελατών
Οι κριτικές επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι νέοι πελάτες αξιολογούν έναν τοπικό χώρο οικογενειακής ψυχαγωγίας.
Ενθαρρύνετε τους ικανοποιημένους πελάτες να αφήνουν αυθεντικές κριτικές μετά την επίσκεψή τους. Παρακολουθήστε τα σχόλια σχετικά με την καθαριότητα, την εξυπηρέτηση του προσωπικού, την ασφάλεια, την κατάσταση του εξοπλισμού και τη συνολική εμπειρία.
Οι επανειλημμένες καταγγελίες θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως λειτουργικές πληροφορίες, όχι μόνο ως πρόβλημα μάρκετινγκ.
7. Εργαστείτε με τοπικά σχολεία και ομάδες οικογένειας
Οι εσωτερικές παιδικές χαρές εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τη γύρω κοινότητα.
Οι πιθανοί τοπικοί συνεργάτες περιλαμβάνουν σχολεία, νηπιαγωγεία, ομάδες γονέων, προγραμματιστές γενεθλίων, οικογενειακές λέσχες και κοντινές επιχειρήσεις.
Η συνεργασία μπορεί να περιλαμβάνει σχολικές επισκέψεις, ομαδικά πακέτα, ιδιωτικές εκδηλώσεις και κοινές προωθητικές ενέργειες.
Για τις τοπικές παιδικές χαρές, αυτές οι συνεργασίες μπορούν να παρέχουν επισκεψιμότητα χωρίς να βασίζονται αποκλειστικά σε διαφημίσεις επί πληρωμή.
8. Χρησιμοποιήστε τις Προσφορές για Χαμηλό-Κυκλοφοριακές περίοδοι
Η έκπτωση κάθε εισιτηρίου μπορεί να μειώσει τα περιθώρια χωρίς να λύσει το πραγματικό πρόβλημα της κυκλοφορίας.
Αντίθετα, οι προσφορές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για συγκεκριμένα χαμηλά-περιόδους κυκλοφορίας.
Για παράδειγμα, πακέτα καθημερινών, μετά-σχολικές προσφορές, ομαδικές κρατήσεις ή περιορισμένες-Τα οικογενειακά πακέτα χρόνου μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση της χρήσης σε ώρες πιο ήσυχες.
Παρακολουθήστε ποια προωθητική ενέργεια φέρνει πίσω τους πελάτες αντί να εκτελείτε εκπτώσεις συνεχώς.
9. Διατηρήστε την παιδική χαρά καθαρή και καλά συντηρημένη
Το μάρκετινγκ μπορεί να φέρει μια οικογένεια στην πόρτα μια φορά. Η πραγματική εμπειρία καθορίζει αν θα επιστρέψουν.
Ψηλά-Οι χώροι χρήσης θα πρέπει να επιθεωρούνται και να καθαρίζονται τακτικά. Η κατεστραμμένη επένδυση, τα χαλαρά εξαρτήματα, ο φθαρμένος εξοπλισμός και τα σπασμένα διαδραστικά χαρακτηριστικά θα πρέπει να επισκευαστούν γρήγορα.
Οι γονείς παρατηρούν την καθαριότητα και την κατάσταση του εξοπλισμού, ειδικά σε χώρους για νήπια, πισίνες με μπάλα, χώρους καθιστικού και τουαλέτες.
10. Παρακολουθήστε από πού προέρχονται οι πελάτες
Ρωτήστε τους πελάτες πώς βρήκαν την παιδική χαρά ή παρακολουθήστε την πηγή μέσω του συστήματος κράτησης και POS.
Τα χρήσιμα κανάλια για παρακολούθηση περιλαμβάνουν την Αναζήτηση Google, τους Χάρτες Google, το Facebook, το Instagram, το TikTok, τις παραπομπές, τις τοπικές συνεργασίες και τη διαφήμιση επί πληρωμή.
Συγκρίνετε το κόστος απόκτησης πελατών και τις πραγματικές κρατήσεις αντί να κρίνετε το μάρκετινγκ μόνο με βάση τις προβολές, τα κλικ ή τους ακόλουθους.
11. Βελτιώστε την παιδική χαρά καθώς αναπτύσσεται η επιχείρηση
Οι προτιμήσεις των πελατών αλλάζουν και ορισμένα αξιοθέατα έχουν καλύτερη απόδοση από άλλα.
Ελέγξτε ποιες περιοχές χρησιμοποιούνται περισσότερο, ποιες περιοχές λαμβάνουν λιγότερη επισκεψιμότητα και ποιες δραστηριότητες δημιουργούν επαναλαμβανόμενες επισκέψεις.
Μια ανακαίνιση δεν απαιτεί πάντα την ανοικοδόμηση ολόκληρης της παιδικής χαράς. Η ενημέρωση επιλεγμένων αξιοθέατων, η βελτίωση της κυκλοφορίας, η προσθήκη μιας νέας ζώνης δραστηριοτήτων ή η ανανέωση του θέματος μπορεί να παρατείνει την εμπορική ζωή ενός υπάρχοντος χώρου.
Εστιάστε στις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, όχι μόνο στις πρώτες-Ώρα κυκλοφορίας
Μια επιτυχημένη εσωτερική παιδική χαρά χρειάζεται τόσο νέους πελάτες όσο και οικογένειες που επιστρέφουν.
Το καλό μάρκετινγκ φέρνει τους ανθρώπους στον χώρο. Το καθαρό περιβάλλον, τα κατάλληλα αξιοθέατα, η καλή εξυπηρέτηση και οι τακτικές ενημερώσεις τους δίνουν έναν λόγο να επιστρέψουν.
Όταν σχεδιάζετε μια νέα παιδική χαρά ή ανακαινίζετε μια υπάρχουσα, η διάταξη και το μείγμα αξιοθέατων θα πρέπει να υποστηρίζουν όχι μόνο το άνοιγμα-ημερήσια έκκληση, αλλά και μεγάλη-διάρκεια λειτουργίας και επαναλαμβανόμενες επισκέψεις.
