屋内遊び場に顧客を引き付けるには、広告だけが必要ではありません。場所の可視性、オンライン レビュー、誕生日パーティー、繰り返しの訪問、地元のパートナーシップ、定期的なアクティビティの更新はすべて、顧客のトラフィックに影響します。
ほとんどの屋内遊び場では、地元の家族連れの安定した流れを築き、彼らに戻ってくる明確な理由を与えることが目標です。
1. あなたの遊び場をオンラインで簡単に見つけられるようにする
親は子供をどこに連れて行くかを決める前に、オンラインで検索することがよくあります。
ビジネス情報が Google マップ、ウェブサイト、ソーシャル メディア全体で完全かつ一貫していることを確認してください。営業時間、住所、電話番号、チケット情報、最近の写真を常に最新の状態に保ちます。
遊び場、入り口、遊び場、誕生日の部屋の実際の写真は、宣伝ポスターだけよりも役立ちます。
2. ソーシャルメディアを活用して実際の体験を伝える
顧客は子供たちが会場内で実際に何ができるかを見たいと考えているため、屋内の遊び場では短いビデオが特に役立ちます。
本物のアトラクション、新しい設備、誕生日パーティー、特別なイベント、さまざまなアクティビティ ゾーンを紹介します。
シンプルな15–多くの場合、いくつかのアトラクションを紹介する 30 秒のビデオのほうが、長い宣伝投稿よりも会場の説明に適しています。
3. 誕生日パーティーパッケージを作成する
誕生日パーティーは、直接的な収益と新規訪問者の両方をもたらす可能性があります。
プレイ時間、パーティールームの使用、食事のオプション、装飾、グループの人数、追加料金に関する明確な情報を記載したパッケージを作成します。
パッケージをわかりやすくし、予約しやすくします。
誕生日パーティーでは、イベントに参加する他の家族に遊び場を紹介することもでき、将来の訪問を生み出す可能性があります。
4. 顧客にリピートする理由を与える
毎月まったく同じ外観の遊び場では、繰り返しの訪問を失う可能性があります。
主要な機器を頻繁に交換する必要はありません。小さな変更は、エクスペリエンスを新鮮に保つのに役立ちます。
例としては、季節の装飾、週末のアクティビティ、小さな競技会、新しいインタラクティブ ゲーム、一時的なアクティビティ エリアなどがあります。
大規模な会場の場合、選択したアトラクションをローテーションまたはアップグレードすることも、顧客体験をリフレッシュするのに役立ちます。
5. メンバーシップとマルチを利用する-ビジットパス
シングル-入場チケットにより 1 回の訪問が発生します。メンバーシップとマルチ-訪問パスは繰り返しの訪問を促進します。
一般的なオプションには、月額メンバーシップ、年間メンバーシップ、5 つのメンバーシップが含まれます。-訪問パス、10-訪問パスと兄弟パッケージ。
適切な構造は、チケットの価格、地元の顧客の習慣、家族が通常どのくらいの頻度で訪れるかによって異なります。
6. 顧客レビューの収集と管理
レビューは、新規顧客が地元のファミリー向けエンターテイメント施設をどのように評価するかに影響を与えます。
満足した顧客に、訪問後に本物のレビューを残すよう奨励します。清潔さ、スタッフのサービス、安全性、設備の状態、全体的な体験に関するフィードバックを監視します。
繰り返される苦情は、マーケティング上の問題としてだけでなく、業務上の情報として扱う必要があります。
7. 地元の学校や家族グループと協力する
屋内遊び場は周囲のコミュニティに大きく依存します。
地元のパートナーとしては、学校、幼稚園、保護者グループ、誕生日プランナー、ファミリー クラブ、近隣の企業などが考えられます。
協力には、学校訪問、グループパッケージ、プライベートイベント、共同プロモーションなどが含まれます。
地元の遊び場の場合、これらのパートナーシップにより、有料広告に完全に依存することなくトラフィックを提供できます。
8. プロモーションを低価格で利用する-交通期間
すべてのチケットを割引すると、実際の交通問題は解決されずに利益が減少する可能性があります。
代わりに、特定の低価格に対してプロモーションを使用できます。-交通期間。
たとえば、平日パッケージの場合、-学校のオファー、グループ予約、または限定-time family パッケージは、静かな時間帯の使用率を向上させるのに役立ちます。
継続的に割引を実施するのではなく、どのプロモーションが実際に顧客を呼び戻しているかを追跡します。
9. 遊び場を清潔に保ち、よく維持する
マーケティングによって家族が一度は扉を通過するかもしれません。実際の経験が彼らが戻ってくるかどうかを決定します。
高-使用エリアは定期的に検査し、清掃する必要があります。損傷したパッド、緩んだコンポーネント、摩耗した機器、壊れたインタラクティブ機能は、すぐに修理する必要があります。
保護者は、特に幼児エリア、ボールプール、座席エリア、トイレの清潔さと設備の状態に注目します。
10. 顧客がどこから来たのかを追跡する
顧客にどのようにして遊び場を見つけたかを尋ねるか、予約および POS システムを通じて情報源を追跡します。
監視に役立つチャネルには、Google 検索、Google マップ、Facebook、Instagram、TikTok、紹介、ローカル パートナーシップ、有料広告などがあります。
ビュー、クリック、フォロワーだけでマーケティングを判断するのではなく、顧客獲得コストと実際の予約を比較します。
11. ビジネスの成長に合わせて遊び場を改善する
顧客の好みは変化し、一部のアトラクションは他のアトラクションよりも優れたパフォーマンスを発揮します。
どのエリアが最も利用されているか、どのエリアのトラフィックが少ないか、どのアクティビティがリピート訪問を生み出しているかを確認します。
改修では、必ずしも遊び場全体を再構築する必要はありません。選択したアトラクションを更新し、動線を改善し、新しいアクティビティ ゾーンを追加したり、テーマを更新したりすると、既存の会場の商業寿命を延ばすことができます。
最初の訪問だけでなく、繰り返しの訪問に焦点を当てる-時間交通
成功する屋内遊び場には、新規顧客とリピートする家族の両方が必要です。
優れたマーケティングは人々を会場に集めます。清潔な環境、適切なアトラクション、優れたサービス、定期的なアップデートが、また戻ってくる理由となっています。
新しい遊び場を計画するとき、または既存の遊び場を改修するときは、単にオープンするだけでなく、レイアウトとアトラクションの組み合わせもサポートする必要があります。-一日のアピールですが、長いです-定期的な手術と繰り返しの訪問。
