Menarik pelanggan ke taman bermain dalam ruangan bukan hanya tentang periklanan. Visibilitas lokasi, ulasan online, pesta ulang tahun, kunjungan berulang, kemitraan lokal, dan pembaruan aktivitas rutin semuanya memengaruhi lalu lintas pelanggan.
Untuk sebagian besar taman bermain dalam ruangan, tujuannya adalah untuk membangun aliran keluarga lokal dan memberi mereka alasan yang jelas untuk kembali.
1. Jadikan Taman Bermain Anda Mudah Ditemukan Secara Online
Orang tua sering kali mencari secara online sebelum memilih ke mana akan membawa anak mereka.
Pastikan informasi bisnis Anda lengkap dan konsisten di Google Maps, situs web, dan media sosial Anda. Selalu perbarui jam buka, alamat,nomor telepon, informasi tiket, dan foto terbaru Anda.
Foto asli taman bermain, pintu masuk, area bermain, dan ruang ulang tahun lebih berguna dibandingkan poster promosi saja.
2. Gunakan Media Sosial untuk Menunjukkan Pengalaman Sebenarnya
Video pendek sangat berguna untuk taman bermain dalam ruangan karena pelanggan ingin melihat apa yang sebenarnya dapat dilakukan anak-anak di dalam tempat tersebut.
Tampilkan atraksinyata, perlengkapan baru, pesta ulang tahun, acara khusus, dan zona aktivitas berbeda.
Sederhana 15–Video berdurasi 30 detik yang menampilkan beberapa atraksi seringkali dapat menjelaskan tempat tersebut dengan lebih baik daripada postingan promosi yang panjang.
3. Buat Paket Pesta Ulang Tahun
Pesta ulang tahun dapat mendatangkan pendapatan langsung dan pengunjung baru.
Buat paket dengan informasi yang jelas tentang waktu bermain, penggunaan ruang pesta, pilihan makanan, dekorasi, ukuran grup, dan biaya tambahan.
Jadikan paket mudah dipahami dan dipesan.
Pesta ulang tahun juga memperkenalkan taman bermain tersebut kepada keluarga lain yang menghadiri acara tersebut, yang dapat menghasilkan kunjungan di masa mendatang.
4. Memberi Pelanggan Alasan untuk Kembali
Taman bermain yang terlihat sama setiap bulannya bisa kehilangan kunjungan berulang.
Anda tidak perlu sering mengganti peralatan utama. Perubahan kecil dapat membantu menjaga pengalaman tetap segar.
Contohnya termasuk dekorasi musiman, aktivitas akhir pekan, kompetisi kecil, permainan interaktif baru, dan area aktivitas sementara.
Untuk lokasi yang lebih besar, merotasi atau meningkatkan atraksi tertentu juga dapat membantu menyegarkan pengalaman pelanggan.
5. Gunakan Keanggotaan dan Multi-Kunjungi Tiket Masuk
Lajang-tiket masuk menghasilkan satu kunjungan. Keanggotaan dan multi-tiket kunjungan mendorong kunjungan berulang.
Pilihan umum termasuk keanggotaan bulanan, keanggotaan tahunan, 5-tiket kunjungan, 10-tiket kunjungan dan paket saudara.
Struktur yang tepat bergantung pada harga tiket, kebiasaan pelanggan lokal, dan seberapa sering keluarga biasanya berkunjung.
6. Kumpulkan dan Kelola Ulasan Pelanggan
Ulasan memengaruhi cara pelanggan baru menilai tempat hiburan keluarga setempat.
Dorong pelanggan yang puas untuk meninggalkan ulasan asli setelah kunjungan mereka. Pantau umpan balik tentang kebersihan, layanan staf, keselamatan, kondisi peralatan, dan pengalaman keseluruhan.
Keluhan yang berulang harus diperlakukan sebagai informasi operasional, bukan hanya sebagai masalah pemasaran.
7. Bekerjasama dengan Sekolah Lokal dan Kelompok Keluarga
Taman bermain dalam ruangan sangat bergantung pada masyarakat sekitar.
Mitra lokal yang mungkin ada adalah sekolah, taman kanak-kanak, kelompok orang tua, perencana ulang tahun, klub keluarga, dan bisnis terdekat.
Kerjasama dapat berupa kunjungan sekolah, paket kelompok, private event dan promosi bersama.
Untuk taman bermain lokal, kemitraan ini dapat menyediakan traffic tanpa bergantung sepenuhnya pada iklan berbayar.
8. Gunakan Promosi dengan Harga Rendah-Periode Lalu Lintas
Mendiskon setiap tiket dapat mengurangi margin tanpa menyelesaikan masalah lalu lintas yang sebenarnya.
Sebaliknya, promosi dapat digunakan untuk harga rendah tertentu-periode lalu lintas.
Misalnya paket hari kerja, setelahnya-penawaran sekolah, pemesanan grup atau terbatas-paket waktu keluarga dapat membantu meningkatkan pemanfaatan selama jam-jam tenang.
Lacak promosi mana yang benar-benar menarik pelanggan kembali daripada terus memberikan diskon.
9. Jagalah Taman Bermain Tetap Bersih dan Terawat dengan Baik
Pemasaran dapat membawa sebuah keluarga melewati pintu satu kali. Pengalaman sebenarnya menentukan apakah mereka kembali.
Tinggi-area penggunaan harus diperiksa dan dibersihkan secara teratur. Padding yang rusak, komponen yang longgar, peralatan yang aus, dan fitur interaktif yang rusak harus segera diperbaiki.
Orang tua memperhatikan kebersihan dan kondisi perlengkapan terutama pada area balita, kolam bola, area tempat duduk dan toilet.
10. Lacak Dari Mana Pelanggan Berasal
Tanyakan kepada pelanggan bagaimana mereka menemukan taman bermain tersebut atau lacak sumbernya melalui sistem pemesanan dan POS Anda.
Saluran yang berguna untuk dipantau termasuk Google Penelusuran, Google Maps, Facebook, Instagram, TikTok, rujukan, kemitraan lokal, dan iklan berbayar.
Bandingkan biaya akuisisi pelanggan dan pemesanan sebenarnya daripada menilai pemasaran hanya berdasarkan tampilan, klik, atau pengikut.
11. Meningkatkan Taman Bermain seiring Pertumbuhan Bisnis
Preferensi pelanggan berubah, dan beberapa atraksi berkinerja lebih baik dibandingkan atraksi lainnya.
Tinjau area mana yang paling sering digunakan, area mana yang lalu lintasnya lebih sedikit, dan aktivitas mana yang menghasilkan kunjungan berulang.
Renovasi tidak selalu memerlukan pembangunan kembali seluruh taman bermain. Memperbarui atraksi terpilih, meningkatkan sirkulasi, menambah zona aktivitas baru, atau menyegarkan tema dapat memperpanjang umur komersial tempat yang sudah ada.
Fokus pada Kunjungan Berulang, Bukan Hanya Kunjungan Pertama-Lalu Lintas Waktu
Taman bermain dalam ruangan yang sukses membutuhkan pelanggan baru dan keluarga yang kembali.
Pemasaran yang baik membawa orang ke tempat tersebut. Lingkungan yang bersih, atraksi yang sesuai, pelayanan yang baik dan update yang berkala menjadi alasan mereka untuk kembali lagi.
Saat merencanakan taman bermain baru atau merenovasi taman bermain yang sudah ada, perpaduan tata letak dan atraksi harus mendukung tidak hanya pembukaannya-hari banding, tapi juga panjang-jangka waktu operasi dan kunjungan berulang.
