Привлечение клиентов на крытую игровую площадку – это не только реклама. Видимость местоположения, онлайн-обзоры, вечеринки по случаю дня рождения, повторные посещения, местные партнерства и регулярные обновления деятельности — все это влияет на трафик клиентов.
Цель большинства крытых игровых площадок — обеспечить постоянный приток местных семей и дать им четкие причины вернуться.
1. Сделайте так, чтобы вашу игровую площадку было легко найти в Интернете.
Родители часто ищут в Интернете, прежде чем решить, куда отвести своих детей.
Убедитесь, что информация о вашей компании полна и единообразна на Картах Google, на вашем веб-сайте и в социальных сетях. Постоянно обновляйте часы работы, адрес, номер телефона, информацию о билетах и последние фотографии.
Реальные фотографии детской площадки, подъезда, игровых зон и комнат для дня рождения приносят больше пользы, чем одни лишь рекламные плакаты.
2. Используйте социальные сети, чтобы показать реальный опыт
Короткие видеоролики особенно полезны для игровых площадок в помещении, поскольку клиенты хотят увидеть, чем на самом деле могут заниматься дети внутри площадки.
Покажите настоящие аттракционы, новое оборудование, вечеринки по случаю дня рождения, специальные мероприятия и различные зоны активности.
Простой 15–30-секундное видео, показывающее несколько достопримечательностей, часто может объяснить место проведения лучше, чем длинный рекламный пост.
3. Создайте пакеты для вечеринки по случаю дня рождения
Вечеринки по случаю дня рождения могут принести как прямой доход, так и новых посетителей.
Создавайте пакеты с четкой информацией о времени игры, использовании помещения для вечеринок, вариантах питания, украшениях, размере группы и дополнительных расходах.
Сделайте пакеты понятными и удобными для бронирования.
Вечеринка по случаю дня рождения также знакомит с игровой площадкой другие семьи, посещающие мероприятие, что может стимулировать будущие посещения.
4. Дайте клиентам повод вернуться
Детская площадка, которая каждый месяц выглядит одинаково, может потерять повторных посещений.
Вам не придется часто заменять основное оборудование. Небольшие изменения могут помочь сохранить свежесть опыта.
Примеры включают сезонные украшения, мероприятия на выходных, небольшие соревнования, новые интерактивные игры и временные зоны для занятий.
На более крупных площадках ротация или модернизация выбранных аттракционов также может помочь улучшить качество обслуживания клиентов.
5. Используйте членство и мульти-Посетите пропуски
Одинокий-входные билеты генерируют одно посещение. Членство и мульти-Пропуска на посещение поощряют повторные посещения.
Общие варианты включают ежемесячное членство, годовое членство, 5-пропуск на посещение, 10-пропуски на посещение и пакеты для братьев и сестер.
Правильная структура зависит от цены билета, привычек местных клиентов и частоты посещения семей.
6. Собирайте и управляйте отзывами клиентов.
Отзывы влияют на то, как новые клиенты оценивают местное семейное развлекательное заведение.
Поощряйте довольных клиентов оставлять искренние отзывы после посещения. Отслеживайте отзывы о чистоте, обслуживании персонала, безопасности, состоянии оборудования и общем опыте.
Повторные жалобы следует рассматривать как оперативную информацию, а не только как маркетинговую проблему.
7. Работайте с местными школами и семейными группами.
Крытые игровые площадки во многом зависят от окружающего сообщества.
Возможными местными партнерами являются школы, детские сады, родительские группы, организаторы дней рождения, семейные клубы и близлежащие предприятия.
Сотрудничество может включать посещение школ, групповые пакеты, частные мероприятия и совместные акции.
Для местных игровых площадок такие партнерства могут обеспечить трафик, не полагаясь полностью на платную рекламу.
8. Используйте рекламные акции по низкой цене-Периоды трафика
Скидка на каждый билет может снизить прибыль, не решая при этом реальную проблему с трафиком.
Вместо этого рекламные акции могут использоваться для конкретных низких-периоды движения.
Например, пакеты будних дней, после-школьные предложения, групповые заказы или ограниченное количество-Семейные пакеты времени могут помочь улучшить использование ресурсов в более тихие часы.
Отслеживайте, какая акция действительно возвращает клиентов, а не постоянно работает со скидками.
9. Содержите детскую площадку в чистоте и хорошем состоянии.
Маркетинг может однажды привести семью в дверь. Фактический опыт определяет, вернутся ли они.
Высокий-Зоны использования следует регулярно проверять и очищать. Поврежденную обивку, незакрепленные компоненты, изношенное оборудование и сломанные интерактивные функции следует быстро отремонтировать.
Родители обращают внимание на чистоту и состояние оборудования, особенно в зонах для малышей, бассейнах с шариками, зонах отдыха и туалетах.
10. Отслеживайте, откуда приходят клиенты
Спросите клиентов, как они нашли игровую площадку, или отследите источник через систему бронирования и POS-терминал.
Полезные каналы для мониторинга включают Google Search, Google Maps, Facebook, Instagram, TikTok, рекомендации, местные партнерства и платную рекламу.
Сравните стоимость привлечения клиентов и фактические бронирования, а не судите о маркетинге только по просмотрам, кликам или подписчикам.
11. Улучшайте игровую площадку по мере роста бизнеса
Предпочтения клиентов меняются, и некоторые аттракционы работают лучше, чем другие.
Выясните, какие области используются чаще всего, какие области получают меньше трафика и какие виды деятельности вызывают повторные посещения.
Ремонт не всегда требует перестройки всей детской площадки. Обновление выбранных достопримечательностей, улучшение циркуляции, добавление новой зоны активности или обновление темы могут продлить коммерческую жизнь существующего объекта.
Сосредоточьтесь на повторных посещениях, а не только на первых-Время Трафик
Успешная крытая игровая площадка нуждается как в новых клиентах, так и в возвращающихся семьях.
Хороший маркетинг привлекает людей на место проведения мероприятия. Чистая окружающая среда, подходящие аттракционы, хороший сервис и регулярные обновления дают им повод возвращаться.
При планировании новой игровой площадки или ремонте существующей сочетание планировки и аттракционов должно способствовать не только открытию-дневное обращение, но и долгое-срок операции и повторные визиты.
