Přilákání zákazníkůna vnitřní hřištěnení jen o reklamě. Viditelnost polohy, online recenze,narozeninové oslavy, opakovanénávštěvy, místní partnerství a pravidelné aktualizace aktivit ovlivňujínávštěvnost zákazníků.
U většiny krytých hřišť je cílem vybudovat stálý příliv místních rodin a dát jim jasné důvody knávratu.
1. Usnadněte si vyhledání svého hřiště online
Rodiče často hledajína internetu,než se rozhodnou, kam vzít své děti.
Ujistěte se, že informace o vaší firmě jsou úplné a konzistentní v Mapách Google,na vašem webu ana sociálních sítích. Udržujte aktuální otevírací dobu, adresu, telefonní číslo, informace o vstupenkách anejnovější fotografie.
Skutečné fotografie hřiště, vchodu, hřišť anarozeninových místností jsou užitečnějšínež samotné propagační plakáty.
2. Použijte sociální média k zobrazení skutečné zkušenosti
Krátká videa jsou užitečná zejména pro krytá hřiště, protože zákazníci chtějí vidět, co mohou dětina hřišti skutečně dělat.
Ukažte skutečné atrakce,nové vybavení,narozeninové oslavy, speciální akce a různé zóny aktivit.
Jednoduchá 15–30sekundové video zobrazujícíněkolik atrakcí může často vysvětlit místo konání lépenež dlouhý propagační příspěvek.
3. Sestavte balíčkyna oslavunarozenin
Narozeninové oslavy mohou přinést jak přímé příjmy, taknovénávštěvníky.
Vytvářejte balíčky s jasnými informacemi o hrací době, využití místnostina párty, možnostech jídla, dekoracích, velikosti skupiny a dalších poplatcích.
Zajistěte, aby byly balíčky snadno pochopitelné a snadno rezervovat.
Narozeninová oslava také představí hřiště dalším rodinám, které se akce účastní, což může generovat budoucínávštěvy.
4. Dejte zákazníkům důvod se vrátit
Hřiště, které vypadá každý měsíc úplně stejně, může ztratit opakovanénávštěvy.
Nemusíte často vyměňovat hlavní zařízení. Menší změny mohou pomoci udržet zážitek čerstvý.
Příklady zahrnují sezónní dekorace, víkendové aktivity, malé soutěže,nové interaktivní hry a dočasné oblasti aktivit.
U větších míst může zákaznický zážitek osvěžit také otočenínebo modernizace vybraných atrakcí.
5. Použijte členství a Multi-Navštivte Passes
Svobodný-vstupenky vygenerují jednunávštěvu. Členství a multi-návštěvní průkazy podporují opakovanénávštěvy.
Mezi běžné možnosti patří měsíční členství, roční členství, 5-návštěvní lístky, 10-návštěvní průkazy a sourozenecké balíčky.
Správná struktura závisína ceně vstupenky, zvycích místních zákazníků ana tom, jak často rodiny běžněnavštěvují.
6. Shromažďování a správa zákaznických recenzí
Recenze ovlivňují, jaknoví zákazníci hodnotí místní místo pro rodinnou zábavu.
Povzbuďte spokojené zákazníky, aby po svénávštěvě zanechali skutečné recenze. Sledujte zpětnou vazbu o čistotě, obsluze personálu, bezpečnosti, stavu zařízení a celkové zkušenosti.
Opakované stížnosti by měly být považovány za provozní informace,nikoli pouze za marketingový problém.
7. Práce s místními školami a rodinnými skupinami
Vnitřní hřiště silně závisína okolní komunitě.
Mezi možné místní partnery patří školy, školky, rodičovské skupiny, plánovačinarozenin, rodinné kluby a blízké podniky.
Spolupráce může zahrnovatnávštěvy škol, skupinové balíčky, soukromé akce a společné propagace.
Pro místní hřiště mohou tato partnerství zajistit provoz, aniž by se zcela spoléhalina placenou reklamu.
8. Použijte promo akce pronízké-Období provozu
Zlevnění každé jízdenky může snížit marže, aniž by se vyřešil skutečný dopravní problém.
Místo toho lze promo akce použít pro konkrétnínízké ceny-dopravní období.
Například balíčky ve všední den, po-školnínabídky, skupinové rezervacenebo omezené-balíčky time family mohou pomoci zlepšit využití v klidnějších hodinách.
Sledujte, která propagace skutečně přivádí zákazníky zpět, místo toho, abysteneustále spouštěli slevy.
9. Udržujte hřiště čisté a dobře udržované
Marketing může jednou přivést rodinu přes dveře. Skutečná zkušenost určuje, zda se vrátí.
Vysoká-prostory použití by měly být pravidelně kontrolovány a čištěny. Poškozené vycpávky, uvolněné součásti, opotřebované vybavení a rozbité interaktivní prvky by měly být rychle opraveny.
Rodiče si všímají čistoty a stavu vybavení, zejména v prostorách pro batolata, v bazénech s míčky,na sezeních ana toaletách.
10. Sledujte, odkud zákazníci pocházejí
Zeptejte se zákazníků, jaknašli hřiště,nebo sledujte zdroj prostřednictvím svého rezervačního a POS systému.
Mezi užitečné kanály ke sledování patří Vyhledávání Google, Mapy Google, Facebook, Instagram, TikTok, doporučení, místní partnerství a placená reklama.
Porovnejtenákladyna akvizici zákazníků a skutečné rezervacenamísto posuzování marketingu pouze podle zhlédnutí, kliknutínebo sledujících.
11. Vylepšete hřiště s růstem firmy
Preference zákazníků se mění aněkteré atrakce fungují lépenež jiné.
Zkontrolujte, které oblasti jsounejvíce využívány, které oblasti mají menší provoz a které činnosti generují opakovanénávštěvy.
Renovacenemusí vždy vyžadovat přestavbu celého hřiště. Aktualizace vybraných atrakcí, zlepšení oběhu, přidánínové zóny aktivitnebo osvěžení tématu může prodloužit komerční životnost stávajícího místa.
Zaměřte sena opakovanénávštěvy,nejenna první-Časový provoz
Úspěšné vnitřní hřiště potřebuje jaknové zákazníky, tak vracející se rodiny.
Dobrý marketing přivádí lidina místo konání. Čisté prostředí, vhodné atrakce, dobré služby a pravidelné aktualizace jim dávají důvod se vracet.
Při plánovánínového hřištěnebo renovaci stávajícího by měl mix uspořádání a atrakcí podporovatnejen otevření-denní odvolání, ale také dlouhé-termínový provoz a opakovanénávštěvy.
